Cette infographie vous présente des outils de communication non violente pour prévenir les tensions et encourager un dialogue respectueux.

Elle contient notamment :

• Les 4 piliers de la CNV : observation sans jugement, expression des sentiments, identification des besoins, formulation de demandes claires
• La méthode DESC : décrire les faits, exprimer ses émotions, suggérer une solution, conclure par les bénéfices
• Clarification des rôles : définir les responsabilités, éviter les reproches, encourager l’usage du “je”
• Prévention & cohésion : repérer les signaux faibles (isolement, irritabilité…), organiser des temps conviviaux
• Gestion des émotions : identifier ses ressentis, se réguler (respiration, pause), favoriser le dialogue apaisé
• Créer un climat de confiance : valoriser les réussites, encourager l’entraide, promouvoir l’authenticité
• Écoute active & feedback : reformuler sans jugement, valider la parole de l’autre, garantir un espace sécurisé

Ces outils permettent de prévenir les tensions, renforcer la cohésion et construire une équipe alignée et bienveillante.

Pourquoi prévenir les conflits ?